Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données réalisés au moyen du site est Mendy Eva Coach Sportif — Entreprise individuelle, rue Copernic, 27200 Vernon.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : coachsportif.eva@gmail.com.

2. Données susceptibles d’être collectées

• nom et prénom ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• commune de résidence ;
• prestation souhaitée, date et horaire souhaités ;
• contenu des messages adressés à Eva ;
• réponses aux questionnaires préparatoires ;
• informations relatives à la présentation d’une ordonnance médicale ou d’un certificat médical d’aptitude pour les prestations sportives ;
• accord du parent ou du tuteur légal lorsqu’une prestation concerne un enfant ou un adolescent mineur ;
• informations pouvant révéler l’état de santé lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité de la prestation ;
• informations liées aux demandes de vérification de qualifications ;
• avis clients et autorisation de publication ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités des traitements

• répondre aux demandes de contact ;
• préparer et confirmer une réservation ;
• organiser l’exécution d’une prestation ;
• vérifier que les conditions préalables à une prestation sportive sont remplies, notamment la présentation de l’ordonnance ou du certificat médical demandé ;
• vérifier l’accord du parent ou du tuteur légal lorsqu’un enfant ou un adolescent mineur est concerné ;
• identifier les précautions utiles avant une séance ;
• gérer les bons cadeaux ;
• recueillir, modérer et publier des avis clients autorisés ;
• traiter les demandes de vérification de diplômes ou qualifications ;
• respecter les obligations administratives, comptables et légales.

4. Données de santé et informations sensibles

Ces informations ne sont jamais utilisées pour établir un diagnostic. Elles servent uniquement à permettre à Eva d’identifier les précautions à prendre, de demander une information complémentaire ou d’inviter la personne à solliciter un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.

Pour les prestations sportives, Eva demande avant le début de l’accompagnement soit une ordonnance médicale, soit un certificat médical d’aptitude à commencer ou reprendre une activité physique. Pour un enfant ou un adolescent mineur, l’accord préalable d’un parent ou du tuteur légal est également obligatoire.

Lorsque des données de santé sont recueillies, leur accès est limité à ce qui est nécessaire à l’organisation et à la sécurité de la prestation. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires et ne sont pas rendues publiques.

5. Avis clients

Les avis ne sont pas publiés automatiquement. Ils sont vérifiés avant publication. L’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations de santé ne sont jamais affichés publiquement.

Le client peut demander la suppression ou l’anonymisation de son témoignage en écrivant à Eva.

6. Durées de conservation

• demandes de contact sans relation contractuelle : durée raisonnable nécessaire au suivi de la demande, au maximum 3 ans après le dernier échange ;
• données liées aux prestations : pendant la relation contractuelle puis archivage limité lorsqu’il est nécessaire à la preuve ou à une obligation légale ;
• données sensibles : durée strictement nécessaire à la préparation et au suivi de la prestation ;
• documents comptables : durée légale applicable ;
• avis clients : jusqu’au retrait de l’autorisation, à la suppression de l’avis ou à la fin de sa pertinence.

7. Destinataires et prestataires techniques

Les données sont destinées en priorité à Eva. Elles peuvent être techniquement traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site.

Hébergement du site

HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED — 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre

Messagerie

Prestataire utilisé par Eva pour la réception des demandes

Paiement

Prestataire à préciser lorsque le paiement en ligne sera effectivement activé

8. Vos droits

Selon le traitement concerné et sa base légale, vous pouvez notamment disposer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits : coachsportif.eva@gmail.com .

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et traceurs

Dans sa version actuelle, le site doit privilégier les fonctionnalités strictement nécessaires à son fonctionnement.

Si des outils d’analyse d’audience, de publicité, de reciblage ou des pixels soumis au consentement sont ajoutés, ils ne devront pas être déclenchés avant le choix de l’utilisateur et une solution de gestion du consentement devra être mise en place.

10. Sécurité

Le site doit être utilisé en HTTPS et l’accès à l’administration, aux réservations, aux avis et aux futurs questionnaires stockés en base doit être limité aux personnes autorisées.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer lorsque les fonctionnalités du site, les prestataires techniques ou les traitements de données sont modifiés.