Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente régissent les prestations proposées par Mendy Eva Coach Sportif — Entreprise individuelle, SIRET 917 837 676 00019, aux clients consommateurs.

2. Prestations proposées

• Sport Santé & reprise d’activité ;
• ALD & pathologies chroniques dans le cadre applicable ;
• massage drainant & remodelant de bien-être ;
• massage sportif Deep Tissue de bien-être ;
• packs et formules annuelles ;
• bons cadeaux.

3. Tarifs

Sport Santé

• Bilan initial : 50 €
• Équilibre — 4 séances : 180 €
• Progression — 8 séances : 340 €
• Dynamique — 12 séances : 480 €
• Formules annuelles : 1 800 € / 3 000 € / 5 760 €

ALD

• Bilan initial : 50 €, distinct de la formule
• 4 séances : 160 €
• 8 séances : 300 €
• 12 séances : 420 €

Massage drainant & remodelant

• Séance 90 min : 150 €
• Pack 4 massages : 450 €
• 4 massages + 4 coachings : 600 €

Massage sportif Deep Tissue

• Dos ou jambes — 30 min : 45 €
• Massage corps complet — 60 min : 90 €

TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.

4. Réservation

Le calendrier présent sur le site permet d’exprimer une préférence de date et d’heure. Une demande envoyée par le site ne vaut pas confirmation définitive.

Le rendez-vous est confirmé après validation explicite d’Eva.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et le virement bancaire, selon les modalités confirmées lors de la réservation.

6. Annulation et report

Pour toutes les prestations, cours comme massages, toute demande d’annulation ou de report doit être communiquée au moins 48 heures avant le rendez-vous prévu.

En cas d’annulation ou de demande de report effectuée moins de 48 heures avant la séance, celle-ci pourra être considérée comme due, sauf situation exceptionnelle acceptée par Eva.

Pour les cycles Sport Santé et ALD, les séances non utilisées ne sont pas automatiquement reportées sur un cycle ultérieur, sauf accord écrit d’Eva.

Si Eva doit annuler une séance, elle propose en priorité un nouveau créneau. Si une prestation déjà payée ne peut finalement pas être exécutée, la partie non réalisée est remboursée.

7. Droit de rétractation

Lorsqu’un contrat de prestation de services est conclu à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Lorsque le client demande expressément que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation, les règles légales relatives au commencement anticipé de la prestation s’appliquent.

Demande de rétractation lorsqu’elle est applicable : coachsportif.eva@gmail.com .

8. Santé, aptitudes et précautions

Le client doit communiquer de manière sincère les informations utiles à la sécurité de la séance.

Eva ne réalise pas de diagnostic médical et ne délivre pas de certificat médical. Pour toute prestation sportive proposée par Eva, notamment Sport Santé, reprise d’activité et accompagnement ALD, le client doit présenter avant le début de l’accompagnement soit une ordonnance médicale, soit un certificat médical d’aptitude à commencer ou reprendre une activité physique. Sans l’un de ces deux justificatifs, Eva peut reporter ou refuser le démarrage de la prestation.

Les massages proposés sont exclusivement des massages de bien-être non thérapeutiques et ne remplacent pas une consultation médicale ou des soins de kinésithérapie.

9. Packs, formules et bons cadeaux

Les conditions particulières d’un pack ou d’une formule sont communiquées avant le paiement : nombre de séances, rythme et durée d’utilisation.

Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat. La date d’expiration doit être indiquée sur le bon remis au client.

Sauf accord écrit contraire, les formules annuelles ne sont pas reconduites tacitement.

10. Mineurs

Lorsqu’une prestation concerne un enfant ou un adolescent mineur, l’accord préalable d’un parent ou du tuteur légal est obligatoire. Cet accord doit être obtenu avant le début de toute prise en charge. Eva peut également demander toute information utile à l’organisation sécurisée de la séance.

11. Responsabilité

Eva exécute les prestations dans son champ de compétences. Aucun résultat physique, esthétique, sportif ou de bien-être identique ne peut être garanti à tous les clients.

12. Données personnelles

Les traitements de données réalisés dans le cadre des réservations, questionnaires et avis sont détaillés dans la Politique de confidentialité.

13. Réclamation et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à : coachsportif.eva@gmail.com.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.